普华永道：寿险行业— 数字化客户经营转型报告( 38 页)

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目录

一．未来已来— 数字化加速颠覆旧模式，拉大行业差距

二．转型之痛— 传统经营模式无以为继

三．转型突围— 四大策略打造差异化客户经营能力

转型策略之一：客户经营理念从单一视角向多视角转变

转型策略之二：客户经营目标由注重交易向挖掘长期价值转变

转型策略之三：客户经营模式从以我为主向开放协同转变

转型策略之四：客户经营组织从条块架构向柔性平台转变

四．转型保障— 夯实四大数字化能力，筑牢客户经营底座

附录：案例索引

致谢