基于客户价值理论的快消企业 数字营销投入决策及回报分析 —— 以上海家化佰草集为例( 40 页)

目录

执行摘要 .....6

一、快消行业及案例企业介绍 .......7

1.1 快消行业介绍 ..... 7

1.2 数字化营销对快消行业的冲击 ...... 8

1.3 案例企业 ..... 8

二、研究目的、理论基础和研究方法 ......11

三、基于“佰草集”历史数据的营销投资回报分析 ......14

四、利用ChatGPT 评估客户价值驱动因素与未来购买意愿 ......24

4.1 研究内容与核心假设 ....... 24

4.2 ChatGPT 评分及有效性测试 ....... 24

4.3 ChatGPT 评分结果分析 ...... 27

4.4 研究小结和研究局限 ....... 29

五、护肤品行业客户价值驱动因素与购买预算的问卷研究 ....30

5.1 研究内容与核心假设 ....... 30

5.2 问卷设计、投放与问卷对象特征 .... 30

5.3 问卷反馈的数据分析 ....... 31

5.4 研究小结和研究局限 ....... 33

六、研究总结与实践建议 .......34

参考文献 .......37

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